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Que son soluciones IP?

El concepto de Soluciones IP, esta basado en brindar soluciones innovadoras de telecomunicaciones sobre redes IP. Que es VoIP? Es manejar el trafico de voz que actualmente cursa por una central, una línea analógica o digital y un teléfono, de la misma manera, pero sobre su red de datos actual. De esta manera, donde hay acceso a datos, hay telefonía. (Puede integrar la telefonía de su empresa con, sucursales, una notebook de viaje, un celular o con cualquier lugar donde tenga acceso a internet)

En pocas palabras, se trata de una solución de telecomunicaciones destinada a flexibilizar, mejorar, interconectar y a reducir costos

 

Esto implica cambiar mis números de teléfono?

Las soluciones de Telefonía IP, trabajan con sus actuales líneas analógicas o tramas digitales. Nos es necesario que cambie de lineas o la numeración de su empresa. Ahora bien, la nueva tecnología le permitirá derivar dichas llamadas por su red de datos interna o por internet, a cualquier punto donde tenga acceso a su red de datos o una conexión a internet de banda ancha. Uds también puede utilizar teléfonos analógicos para recibir las llamadas en aquellos lugares donde no tiene una PC o donde por comodidad quiera mantener el equipamiento actual.

 

Que otras ventajas obtengo?

Con esta nueva tecnología, Ud puede disponer de grabación de todas sus llamadas, discado automático, soluciones especiales para call center (ACD, Discadotes predictivos, IVR, Monitoreo remoto etc), sistemas inteligentes de preatención, voicemail, integración con su correo electrónico, y la capacidad de traficar voz entre sucursales distantes sin costo de telecomunicaciones y de manera transparente.

También puede administrar su plataforma via WEB, monitorear remotamente lo que hacen sus agentes telefonicos y una gran cantidad de reportes standard y a medida.

 

Puedo integrarlo ami CRM?

El trabajar con tecnología IP, hace que la integración con su software sea posible. Con nuestra solución puede lograr que cuando suena una llamada, se habrá automáticamente la ficha de un cliente, puede hacer llamadas automáticas donde el operador recibe la voz del cliente y la ficha en pantalla con la información que debe brindar. Finalmente, estas soluciones abren infinidad de posibilidades y soluciones para su empresa, Y en ellos somos expertos.